5月14日,华南地区酒店4月份经营分析会在深圳罗湖店多功能厅举行。管理公司各部门总经理、华南区域九家店的总经理、销售部经理、前厅部经理、财务部经理参加了会议。管理公司赵勇副总裁、周刚副总裁出席了会议并做重要指示。 会上,管理公司计划财务部公布了各店各项预算指标完成情况,各店依预算完成情况次序进行汇报,就各店主要经营活动和市场推广活动情况进行简要说明。 本着“取长补短 共同提高”的宗旨,本次会议就“如何提高全员销售能力”展开了专题讨论,各店店总、销售部及前厅部经理结合工作中的实际情况,献计献策,各抒己见,分享了很多行之有效的办法与经验。会议普遍认为,提高全员销售能力应立足培养、多管齐下。加强培训、轮岗、辅导和实践锻炼,加强对全体人员的销售意识及技巧培训,加深全员对酒店产品及特色的了解,不断提高员工综合素质和能力。具体操作形式上,可通过岗位轮换等多种方式,发现、带动、培养销售人员。会上还指出有效的激励措施也是提高员工积极性,激发销售潜力的重要法宝。提高全员销售能力应以销售部门为重点,各岗位员工各司其职,认真做好本职工作,做好服务,让客户感受到企业的优良品质,也是全力支持销售的重要内容。 尽管销售方式方法各有千秋,各店仍在提高销售能力方面进行了积极地沟通与有益地探索。周刚副总裁在总结发言时指出,推行全员销售旨在培养全体员工的营销意识,要求每一位员工的工作都体现出营销效果;专业销售人员要引导非专业销售人员进行销售。周总同时强调,全员销售工作要由店总带头,从组织、协调、培训到实施均要贯彻始终,切切实实提高各店经济及社会效益。
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